С 1 января 2021 года владельцы гостиниц при оказании услуг должны учесть ряд нововведений. Напомним, 18 ноября 2020 г. Постановлением Правительства РФ №1853 утверждены Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. Срок действия документа до 31 декабря 2026 года.

Новая редакция Правил дополнена понятием «публичный договор». Соответственно, гостиницы будут обязаны заключать договоры со всеми постояльцами. Договор должен содержать сведения о виде гостиницы, категории гостиницы, указанной в свидетельстве о присвоении гостиницы определенной категории, предоставляемом номере (месте в номере) и об адресе гостиницы; сведения о категории номера, цене номера (места в номере), количестве номеров (мест в номере). Договор считается заключенным в случае проведения платежа за бронирование.

Расчетный час теперь устанавливается администрацией, а разница между временем выезда из номера и заезда не может составлять более 3 часов.

Размещение детей в возрасте до 14 лет с 1 января 2021 года возможно только при наличии нотариально заверенной доверенности от родителей сопровождающему лицу. Такое согласие также необходимо и для заселения детей старше 14 лет в отсутствии родителей при условии предоставления удостоверяющих личность документов.

Вводится запрет на предоставление гостиничных услуг без Свидетельства о присвоении гостинице определенной категории, установленной Положением о классификации гостиниц, а также использование в рекламе, названии и деятельности гостиницы, категории, не соответствующей информации, указанной о ней в Свидетельстве. С 1 января 2021 года отельеры несут административную ответственность за отсутствие Свидетельства о присвоении гостинице определенной категории.